REGULAMIN GABINETU MASAŻ BY MARTYNA KUCHARSKA
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w gabinecie Masaż by Martyna Kucharska w Bielsku-Białej.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Rezerwacja wizyty, zakup usługi, pakietu lub vouchera oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem oraz jego akceptację.
2. Regulamin dostępny jest w gabinecie oraz może zostać udostępniony klientowi w formie elektronicznej.
3. Każda wizyta rozpoczyna się krótkim wywiadem dotyczącym samopoczucia, potrzeb klienta oraz ewentualnych przeciwwskazań do wykonania masażu.
4. Rodzaj masażu, jego intensywność oraz zakres pracy są dopasowywane indywidualnie do klienta, w granicach jego komfortu i możliwości bezpiecznego wykonania zabiegu.
§ 2. Rezerwacja wizyty
1. Wizyty odbywają się po wcześniejszej rezerwacji.
2. Rezerwacji można dokonać m.in. telefonicznie, poprzez system rezerwacji online, wiadomość SMS lub za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu gabinetu.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych umożliwiających kontakt w sprawie wizyty.
4. Gabinet zastrzega sobie możliwość zmiany terminu wizyty z przyczyn niezależnych lub losowych, po wcześniejszym poinformowaniu klienta.
§ 3. Punktualność
1. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówioną wizytę.
2. Spóźnienie klienta może skutkować skróceniem czasu masażu, jeśli po danej wizycie zaplanowane są kolejne rezerwacje.
3. Skrócenie masażu wynikające ze spóźnienia klienta nie powoduje obniżenia ceny usługi.
4. W przypadku znacznego spóźnienia gabinet może odmówić wykonania masażu, jeżeli nie będzie możliwości przeprowadzenia go w odpowiednim i bezpiecznym zakresie.
§ 4. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty
1. Wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.
2. W przypadku:
- odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem,
- niepojawienia się na umówionej wizycie bez wcześniejszej informacji,
- klient zobowiązany jest do pokrycia 50% wartości zarezerwowanej usługi.
3. Płatność powinna zostać uregulowana zgodnie z informacją przekazaną przez gabinet.
4. W wyjątkowych, losowych sytuacjach każda sprawa może zostać rozpatrzona indywidualnie.
§ 5. Płatności
1. Aktualne ceny usług są zgodne z obowiązującym cennikiem gabinetu.
2. Za wizytę można zapłacić:
- gotówką,
- kartą płatniczą,
- BLIKiem.
3. Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że dana oferta, pakiet, voucher lub rezerwacja przewiduje wcześniejszą płatność.
4. Promocje oraz rabaty nie łączą się, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
§ 6. Zasady dotyczące ubioru i komfortu podczas masażu
1. W gabinecie nie są wykonywane masaże nago.
2. Podczas masażu klient pozostaje w bieliźnie.
3. W przypadku masaży relaksacyjnych lub innych masaży obejmujących całe ciało gabinet może zapewnić klientowi jednorazową bieliznę przeznaczoną do zabiegu.
4. Odsłaniana jest wyłącznie ta część ciała, która w danym momencie jest masowana. Pozostałe partie ciała pozostają przykryte.
5. Klient ma prawo w każdym momencie poinformować o dyskomforcie, poprosić o zmianę siły nacisku, zmianę pozycji albo przerwanie masażu.
6. Granice klienta oraz jego komfort są respektowane przez cały czas trwania wizyty.
7. Gabinet zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zakończenia wizyty w przypadku niestosownego, agresywnego lub seksualnego zachowania klienta. W takim przypadku klient może zostać obciążony pełną ceną zarezerwowanej wizyty.
§ 7. Stan zdrowia i przeciwwskazania
1. Przed rozpoczęciem masażu klient zobowiązany jest poinformować masażystkę podczas wywiadu o wszystkich znanych mu dolegliwościach, chorobach, urazach, przyjmowanych lekach oraz innych okolicznościach, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo wykonania masażu.
2. Klient powinien w szczególności poinformować o:
- gorączce, infekcji lub aktywnym stanie zapalnym,
- chorobach skóry, zmianach skórnych i otwartych ranach,
- świeżych urazach i stanach pourazowych,
- chorobach układu krążenia,
- zakrzepicy lub podejrzeniu zakrzepicy,
- chorobach nowotworowych,
- ciąży,
- alergiach na stosowane kosmetyki lub ich składniki,
- innych chorobach lub dolegliwościach mogących stanowić przeciwwskazanie do masażu.
3. W przypadku wątpliwości dotyczących bezpieczeństwa wykonania masażu klient może zostać poproszony o wcześniejszą konsultację z lekarzem lub innym odpowiednim specjalistą.
4. Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania całego masażu lub pracy na określonej części ciała, jeśli istnieją przeciwwskazania albo wykonanie zabiegu mogłoby stanowić zagrożenie dla zdrowia klienta.
5. Klient odpowiada za prawdziwość i kompletność informacji przekazanych podczas wywiadu.
§ 8. Vouchery prezentowe
1. Voucher uprawnia do skorzystania z usługi wskazanej na voucherze lub – jeżeli voucher został wystawiony kwotowo – z usług do wysokości jego wartości.
2. Termin wykorzystania vouchera wskazany jest na voucherze.
3. Termin wizyty realizowanej z wykorzystaniem vouchera należy wcześniej zarezerwować.
4. Podczas rezerwacji należy poinformować, że wizyta będzie realizowana przy wykorzystaniu vouchera.
5. Do wizyt realizowanych z wykorzystaniem vouchera obowiązują takie same zasady odwołania wizyty jak w przypadku pozostałych rezerwacji.
6. Niepojawienie się na umówionej wizycie lub odwołanie jej na mniej niż 24 godziny przed terminem może skutkować pomniejszeniem wartości vouchera o 50% wartości zarezerwowanej usługi.
7. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
8. Zakup vouchera oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§ 9. Przebieg masażu
1. Przed rozpoczęciem masażu klient może poinformować o preferowanej sile nacisku oraz obszarach, na których szczególnie zależy mu podczas wizyty.
2. W trakcie masażu klient powinien zgłaszać wszelkie niepokojące odczucia, ból, zawroty głowy, złe samopoczucie lub inny dyskomfort.
3. Masażystka może zmienić zakres lub technikę masażu, jeśli będzie to uzasadnione bezpieczeństwem lub aktualnym stanem klienta.
4. Masaż nie zastępuje diagnostyki ani leczenia prowadzonego przez lekarza lub fizjoterapeutę, jeśli stan zdrowia klienta tego wymaga.
§ 10. Rzeczy osobiste
1. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia swoich rzeczy osobistych na czas wizyty.
2. Gabinet nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru lub pozostawione w gabinecie po zakończeniu wizyty.
§ 11. Postanowienia końcowe
1. Gabinet zastrzega sobie możliwość aktualizacji niniejszego regulaminu.
2. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w gabinecie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
4. Rezerwując wizytę, kupując usługę, pakiet lub voucher, klient potwierdza zapoznanie się z regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
Masaż by Martyna Kucharska